販売事業者名、運営責任者、所在地および電話番号は、利用者から請求があった場合、遅滞なく電子メールで開示します。購入判断に必要な場合は、お申込み前に余裕をもってお問い合わせください。
販売事業者に関する情報
- サービス名
- Cloud Shiken
- 販売事業者名
- 請求があった場合、遅滞なく電子メールで開示します。
- 運営責任者
- 請求があった場合、遅滞なく電子メールで開示します。
- 所在地
- 請求があった場合、遅滞なく電子メールで開示します。
- 電話番号
- 請求があった場合、遅滞なく電子メールで開示します。
- お問い合わせ
- お問い合わせページ
support@cloudshiken.com
通常は3営業日以内を目安に返信します。
販売条件
- 販売するサービス
- クラウド関連資格の問題演習、解説、学習履歴、復習機能その他のオンライン学習サービス
- 販売価格
- Standardは2,980円（税込）／90日または9,980円（税込）／365日、Premiumは3,980円（税込）／90日または12,980円（税込）／365日です。最新の提供条件は料金・プランページおよび購入画面に表示します。
- 販売価格以外の費用
- インターネット接続料金、通信料金その他本サービスの利用に必要な費用は利用者の負担です。
- 支払方法
- クレジットカード決済。決済処理には外部の決済サービスを利用します。
- 支払時期
- 初回申込み時と、その後の90日または365日ごとの自動更新時に決済されます。実際の引落日はカード会社の定めによります。
- サービス提供時期
- 決済完了後、原則として直ちに対象プランの機能を利用できます。反映に時間を要する場合は、再読み込みまたは再ログインをお試しください。
- 契約期間と自動更新
- 90日プランは90日ごと、365日プランは365日ごとに、選択したプランと同じ料金で自動更新します。更新条件と停止方法は購入画面にも表示します。
- 解約方法
- 自動更新の有料プランでは、マイページの「契約を管理」から次回更新を停止できます。更新停止後の利用期限は、購入画面およびアカウント画面に表示します。
返品、キャンセルおよび返金
- 返品・キャンセル
- デジタルサービスの性質上、契約成立後の返品および利用者都合による取消しはお受けしていません。次回更新の停止は、マイページから手続きできます。
- 途中解約
- 契約期間の途中で解約した場合も日割り返金は行いません。法令上返金が必要な場合は、この限りではありません。
- 重複決済
- 利用者の誤操作や複数アカウントでの購入による重複決済は、原則として返金対象外です。運営者側のシステム不具合による重複決済は、取引内容を確認のうえ返金します。
- サービス不具合
- 購入後も有料機能を利用できない場合は、登録メールアドレス、購入プラン、決済日時を添えてお問い合わせください。状況を確認し、機能反映、契約修正または必要な返金を行います。
- クーリング・オフ
- 通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。
利用環境および特別な販売条件
- 動作環境
- 最新の主要ブラウザと安定したインターネット接続環境を推奨します。CookieやJavaScriptを無効にしている場合、一部機能を利用できないことがあります。
- 利用条件
- 会員アカウントは登録者本人のみ利用できます。利用可能な試験科目、問題数および機能はプランにより異なります。
- その他の条件
- 申込み前に利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。